Global Service |  |
Nell'ambito degli Shared Services di Finmeccanica Group Services un ruolo
significativo è attribuito al Global Service, inteso come ingegnerizzazione di
una modalità di esternalizzazione della gestione integrata di tutte le attività
non core nell'ambito dei siti produttivi delle aziende del Gruppo.
In particolare, è stato identificato sulla base delle attuali esperienze di
successo, un possibile perimetro oggetto di tale attività, la cui migliore
qualificazione verrà definita congiuntamente a ciascuna azienda:
- Manutenzione impianti generali e fabbricati;
- Manutenzione impianti produttivi;
- Gestione infrastruttura ICT (Pdl);
- Output & device management;
- Igiene ambientale e pulizia;
- Facchinaggio;
- Gestione laboratori di misura.
E' stato inoltre individuato nella società SIMAV il partner preferenziale
del Gruppo Finmeccanica: con lo stesso è stato firmato un MoU che definisce
precisamente ruoli e responsabilità nella partnership. In particolare, SIMAV si
fa carico di realizzare, con Finmeccanica Group Services e le aziende
interessate, uno studio di fattibilità a titolo non oneroso finalizzato ad
evidenziare potenziali vantaggi economici ed organizzativi a livello di azienda
e di Gruppo e propedeutico alla eventuale successiva implementazione
contrattuale.
Allo stato, sono già stati realizzati o in fasi di realizzazione 7 studi di
fattibilità, 4 dei quali sono già stati conclusi e in 3 casi hanno
permesso di finalizzare il contratto di global service; si prevede di attivarne
altri 4 nel corso del 2006.
È stato elaborato, con la collaborazione ed il coinvolgimento di tutte le
competenze tecniche, degli acquisti e legali delle aziende Finmeccanica, un
Master Service Agreement di Gruppo in linea con le normative europee; tale
schema contrattuale ha permesso di definire i principali indicatori di misura
della performance ed i livelli di soddisfazione richiesti (SLA e KPI),
personalizzabili dalle singole realtà in base alle specifiche esigenze.
